CX 온라인 세미나 다시보기 솔루션 소개 자료
2022년 CX 최신 동향과 고객 경험 트렌스포메이션의 성공을 위한 팁
# 고객 경험 # CRM # CX
이진원 파트너, SAP 코리아
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CDP를 통한 고객데이터통합과 고객속성을 입체화 하는 CX 전략
# 고객 경험 # SAPCX # CDP
김진병 파트너, SAP 코리아
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당신만 모르는 CRM의 진실, 주문처리부터 생산까지 원클릭
# CRM # SalesCloud # 세일즈클라우드
정상희 파트너, SAP 코리아
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출장없이 프로젝트를 따낸 김과장의 비결은? B2B 제조기업 언택트 영업 전략 사례
# Mid-Market # 커머스 트렌드 # B2B
이종호 파트너, SAP 코리아 / 최여리 차장, 테크마힌드라
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Covid 19 이후, New Normal 시대에 새로운 기업의 고객 관리 방향성
# 디지털 판매 채널 # 디지털 마케팅 # 글로벌 CX 사례
원영선 본부장, SAP 코리아
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초개인화(Hyper-personalization)를 통한 고객 맞춤형 경험 제공
# 고객 경험 # 초개인화 # 고객 맞춤형 경험
채승연 파트너, SAP 코리아
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실시간 초개인화 지원 고객정보 통합 플랫폼 소개
# 고객 경험 # 초개인화 # 고객정보통합 플랫폼
정상희 파트너, SAP 코리아
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신뢰할 수 있는 비즈니스 관계형성을 위한 고객정보 통합 플랫폼(CIAM)
# 고객 경험 # CRM # 솔루션 소개
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Maui Jim(마우이 짐) 디지털 커머스 성공사례
# 디지털 커머스 # 디지털 마케팅 # 글로벌 CX 사례
Ann Nelson, Maui Jim Director of Commerce Technology
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사례로 보는 화학 산업에서의 Customer Experience 도입 현황
# 고객 경험 # 화학
이종호 파트너, SAP 코리아
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Why SAP, 국내 화학 기업의 디지털 혁신 실사례
# 고객 경험 # 화학 # 실사례
정송미 파트너, SAP 코리아 / 신휘재 매니저 JMC 테크놀로지
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글로벌 철강사의 고객 경험 혁신을 통한 비즈니스 모델 혁신
# 고객 경험
채승연 파트너, SAP 코리아
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철강산업의 디지털 영엽 혁신을 위한 핵심 성공 요소
# 고객 경험 # 철강산업
박성래 파트너, SAP 코리아
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CRM의 재정의 및 디지털 비즈니스의 글로벌 트렌드
# 고객 경험 # CRM # 글로벌 트렌드
원영선 본부장, SAP Customer Experience, SAP 코리아
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지속적인 성장을 위한 영업의 Next Normal
# 고객 경험 # Next Norma
이동현 파트너, Digital & Emerging Tech Consulting Lead, EY Consulting / 권양진 파트너, SAP 코리아
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국내 최대 글로벌 기업의 사례로 본 비대면 영업과 디지털 커머스
# 고객 경험 # 비대면 영업 # 디지털 커머스
허희영 파트너, SAP 코리아
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카카오엔터프라이즈 영업직원을 위한 디지털 편의성
# 고객 경험 # 디지털 편의성
Theo(김태형), 카카오엔터프라이즈 / 신휘재 매니저 JMC 테크놀로지 / 이현주 파트너, SAP 코리아
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언택트 환경의 프론트엔드 아키텍쳐로 유연한 대응
# 고객 경험 # 언택트 환경 # 유연한 대응
이종호 파트너, SAP 코리아
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